Arbeitsbedingter Stress in Callcentern: Eine empirische Analyse aus Gender-Perspektive
Tobias Staiger (auth.)Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tätigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklärungsmodelle der Stress- und Bewältigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit außerberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschließend formuliert der Autor Empfehlungen für eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsförderung.
年:
2016
出版:
1
出版社:
VS Verlag für Sozialwissenschaften
语言:
german
页:
326
ISBN 10:
3658106999
ISBN 13:
9783658106997
文件:
PDF, 2.29 MB
IPFS:
,
german, 2016
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